Политика обработки персональных данных
Действует с 10 сентября 2026 года.
ChatOffice — чат-бот и CRM для сервисных компаний. Здесь написано, какие данные мы собираем на сайте, зачем они нужны, кому передаются и сколько хранятся.
Оператор персональных данных
ИП Попов Александр Викторович, ИНН 343700251016, ОГРНИП 320344300015828.
Почта для обращений: info@chatoffice.ru
Что мы собираем
Имя, телефон и род занятий — то, что вы пишете в форме заявки. Мы просим их, чтобы перезвонить и обсудить работу.
Метки источника: адрес страницы, откуда вы пришли на сайт, метки рекламной кампании, номер захода, IP-адрес и браузер. По ним мы понимаем, откуда пришла заявка — из поиска, из рекламы или напрямую.
Данные Яндекс.Метрики. Счётчик ставит куки и записывает, какие страницы вы открывали и сколько времени провели. Ваше имя и телефон счётчику не передаются.
Текст сообщений в демо-чате, если вы пробуете бота прямо на сайте.
Зачем это нужно
Чтобы ответить на заявку, посчитать эффективность рекламы, найти сбои в работе сайта и показать бота в деле.
Кому передаются данные
Яндекс.Метрика (Россия) собирает обезличенную статистику посещений.
OpenRouter (США) обрабатывает сообщения демо-чата: туда уходит текст, который вы написали боту. Это передача за пределы России, и, пользуясь демо-чатом, вы на неё соглашаетесь. Имя и телефон из формы туда не попадают.
Рекламным сетям и другим третьим лицам мы данные не передаём и не продаём.
Где всё хранится
Заявки лежат на нашем сервере в России. Уведомление о заявке приходит нам в Telegram, MAX и на почту.
Сколько всё хранится
Заявку мы храним, пока обсуждаем с вами работу. Дальше она остаётся у нас, пока вы не попросите её удалить. Данные Метрики хранит Яндекс по своим правилам.
Как удалить свои данные
Напишите на info@chatoffice.ru. Удалим заявку и переписку в течение трёх рабочих дней и подтвердим ответным письмом. Согласие на обработку можно отозвать тем же письмом.
Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице. Дата вверху показывает, когда она вступила в силу.